Dodatkowa pomoc techniczna – uruchamiamy Call Center

Szanowni Państwo,

zbliżający się koniec roku szkolnego to czas zintensyfikowania prac z wykorzystaniem rozwiązania LIBRUS Synergia oraz naszych systemów.

Chcąc wesprzeć Państwa w tym pracowitym okresie, postanowiliśmy uruchomić dodatkową linię wsparcia telefonicznego – Call Center, dostępną dla Państwa pod numerem wewnętrznym 6 (bez gwiazdki).

Do zadań Call Center należeć będzie:

  • udzielanie szybkich i precyzyjnych odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dot. podstawowych funkcji rozwiązania LIBRUS Synergia oraz aplikacji e-Świadectwa,
  • przyjmowanie i przekazywanie do działu Pomocy Technicznej zgłoszeń nt. bardziej rozbudowanych zagadnień – odpowiedzi na zgłaszane problemy będą przekazywane do Użytkowników za pomocą wiadomości systemowej.

Godziny pracy działów Call Center oraz Pomocy Technicznej to 8:00 – 16:00,

Aby skrócić czas oczekiwania na odpowiedź rekomendujemy bezpośredni kontakt za pomocą wiadomości systemowej w rozwiązaniu LIBRUS Synergia.

Dodatkowe Call Center usprawni pracę naszego wsparcia technicznego i skróci czas oczekiwania na pomoc w tym wyjątkowo wymagającym dla Państwa okresie.

 

Pozdrawiamy,
Zespół Librus

PCG Akademia

Squla

WSiP

Uniqa

WDB

KND

DD

PCG

MEDICOVER

aSc

PayU

Interrisk

PCG AkademiaPCG Akademia

SqulaSqula

WSiPWSiP

UniqaUniqa

WDBWDB

KNDKND

DDDD

PCGPCG

MEDICOVERMEDICOVER

aScaSc

PayUPayU

InterriskInterrisk